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Was mache ich wenn ich meine Tickets verloren, beschädigt oder vergessen habe?
Wieso werden Stornierungsgebühren erhoben?
Kann ich die bestellten Tickets ins Ausland versenden lassen?
Kann ich mein Eventticket für den öffentlichen Nahverkehr nutzen?
Welche Unterlagen benötige ich, um im Hotel einzuchecken?
Was mache ich wenn mein Event taggleich abgesagt oder verlegt wurde?
Welche Zahlungsmittel stehen für die Buchung zur Auswahl?
Wie kann ich meine Hotelbuchung mit der Flex Option stornieren oder ändern?
Wie kann ich meinen EVENTIM Gutschein bei Buchung über EVENTIM.Travel einlösen?
Kann ich bei EVENTIM.Travel auch telefonisch oder per E-Mail eine Reise buchen?
Was passiert, wenn mir die Tickets nicht zugestellt werden konnten? (z.B. bei fehlerhaften Adressangaben)
Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?
Kann ich das Datum meiner gebuchten Pauschalreise ändern?
Wie setzen sich die Stornokosten zusammen?
Wie ist die Zusammensetzung aus An- und Restzahlung, und wo finde ich die Fälligkeitsdaten?
Wann kann ich mit meiner Erstattung rechnen, und wie erhalte ich diese?
Kann ich die Reiseunterlagen schon erhalten, obwohl die Restzahlung noch nicht fällig ist?
Ich sehe bei PayPal eine Autorisierung des Gesamtbetrags. Bedeutet das, dass der Betrag schon vollständig bezahlt wurde?
Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?
Kann ich von meiner gebuchten Reise zurück treten?
Was muss ich tun, wenn ich eine Zahlungserinnerung oder Mahnung erhalten habe?
Wie kann ich meine Stornierung über die ERGO Versicherung abwickeln?
Was mache ich, wenn es bei der Buchung Probleme mit der Zahlung gab?
Ein oder mehrere Teilnehmer können die Reise nicht antreten. Wie nehme ich eine Änderung der reisenden Personen vor?
Kann ich meine Buchung widerrufen?
Wo kann ich sehen welche Leistungen in meiner Hotelbuchung inklusive sind?
Wie kann ich Zusatzleistungen oder Sonderwünsche zu meiner Hotelbuchung hinzufügen?
Wie erhalte ich Zutritt zu meinem gebuchten Event, wenn ich meine Tickets kurzfristig nicht erhalten, verloren oder beschädigt habe?